Aflysning
For alle ordrer (inklusive forudbestillinger) vil dit kredit-/betalingskort blive debiteret med det samme. Der vil ikke være nogen forsinkelse i betalingsopkrævningen, uanset hvornår varen forventes afsendt.
Før Forsendelse
Annullering af ordre: Hvis du annullerer den ordre, der blev afgivet inden for 2 timer, vil ekspeditionsgebyret ikke blive opkrævet. Hvis du annullerer ordrer, der endnu ikke er gået ind i forsendelsesprocessen, vil 10 % af ordrebeløbet blive opkrævet som omkostningerne til (håndteringsgebyr for ordretransaktioner, betaling og refusionshåndteringsgebyrer). Hvis du annullerer en ordre, der er gået ind i forsendelsesprocessen, vil 15 % af ordrebeløbet blive opkrævet som omkostningerne til (ordretransaktionshåndteringsgebyr, betaling og refusionshåndteringsgebyrer, plus ebike montering og emballering, ebike dele indkøb og forsendelsesomkostninger ).
Ordretransaktionshåndteringsgebyr, betaling og refusionshåndteringsgebyrer opkræves automatisk af transaktionstjenesteudbyderen og betalingstjenesteudbyderen.
Ændring af Forsendelse Adresse: Intet gebyr.
Udvekslinger jeg tem : Intet gebyr
Efter forsendelse
Afbestilling efter forsendelse er underlagt et afbestillingsgebyr på 25 % og returfragtomkostningen. Du kan nægte at underskrive pakken og returnere den til afsenderen. Kontakt venligstdaylyridebikes@gmail.com at fortsætte denne proces.
Udveksle
Før afsendelse
Gratis. Kontakt venligst daylyridebikes@gmail.com at fortsætte denne proces.
Sendt men ikke modtaget
Et behandlingsgebyr på $30 vil blive opkrævet hvis du bytter varen med succes. Hvis du undlader at bytte varen, kan du nægte at underskrive pakken og returnere den til afsenderen. Note: Afbestilling efter forsendelse er underlagt et afbestillingsgebyr på 25 %. Kontakt venligst daylyridebikes@gmail.com at fortsætte denne proces.
Leveret
Se venligst returpolitikken for at starte en returnering og ombytning, hvis du foretrækker at bytte efter at elcyklen er leveret.
Kunder er ansvarlige for returneringsomkostningerne.
Du vil blive opkrævet et gebyr på op til 15 % (tilbageholdt tilbagebetalingen). Kontakt venligst daylyridebikes@gmail.com at fortsætte denne proces.
MEDDELELSE:
Hvis din anmodning om returnering eller ombytning er godkendt af DAYLYRIDE, modtager du muligvis -en nyt produkt eller refusion. Forsendelsesetiketten vil blive leveret af DAYLYRIDE, send dem venligst ikke selv, før du har modtaget forsendelsesetiketten.
Send os venligst en meddelelse med sporingsnummeret efter returnere eventuelle varer. Når vi modtager din retur, erstatter vi enten varen med et nyt produkt eller tilbagebetale dine penge. Dette vil være behandles på 2 hverdage. Hvis de returnerede varer ikke matcher de givne krav ovenfor, vi accepterer ikke returneringen. Vi sender det tilbage til dig med det samme med meddelelser. Vær opmærksom på, at der kan opkræves gebyrer for genopfyldning ved uautoriseret returnering.
Returnerer
Efter din E-cykel er leveret, kan du starte en returproces inden for 14 dage efter levering. Vi modtager ikke returnering efter 14 dage. Før du starter en returproces, skal kunden gøre det kontakte daylyridebikes@gmail.com for at få godkendelse til returneringen. Vi accepterer ikke returnering uden tilladelse fra DAYLYRIDE.
Ubrugte varer
- For at starte en retur, sørg for at cyklen er ubrugt, fri for snavs, støv og lugtfri. Det skal være i original pakke og stand da du modtog den.
- Kunder er ansvarlige for returneringsomkostningerne.
- Du vil blive opkrævet op til et gebyr på 25 % genopfyldning (tilbageholdt fra refusionen).
Brugte varer - Det gør vi ikke accepter enhver retur på brugte varer, undtagen få sjældne EKSTREME tilfælde af brud/fejl.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du ikke har modtaget en refusion efter 2 hverdage efter godkendelse, bedes du kontrollere din bankkonto igen og kontakte dit kreditkortselskab/bank, da det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på daylyridebikes@gmail.com
Forsendelsesskadekrav
I sjældne tilfælde kan varen blive beskadiget under transport som modtaget. Hvis der opstår skader på grund af forsendelse, bedes du kontaktedaylyridebikes@gmail.com og giv os bevis på billeder eller videoer.
MEDDELELSE: vi accepterer ikke forsendelsesskadekrav efter 7 dage af levering
Ikke-returnerbare varer omfatter, men er ikke begrænset til:
• Alt tilbehør.
• Specialordrer.
Modtager navn: Alex
Kontakt telefonnummer: 15323339685
Du kan altid kontakte os for eventuel returnering eller refusion spørgsmål kldaylyridebikes@gmail.com .
