DAYLYRIDE TO-ÅRS BEGRÆNSET GARANTI OG POLITIK FOR UDSKIFTNINGSPROCEDURER OG ANSVAR
Alle DAYLYRIDE cykler er dækket af vores producents 2-årige altomfattende garanti for ejeren mod alle fabrikationsfejl.
- GARANTIPERIODE OG VILKÅR FOR MÅLPUNKTER
Garantien vil blive registreret automatisk, når den oprindelige køber bestilte den i onlineshoppen. Så garantien er under den FØRSTE KØBER, og den 2-årige garanti vil blive startet, siden den oprindelige ejer har modtaget den.
Hvad angår garantioverførslen, kan modtageren af e-cykel kun nyde godt af garantien, når følgende to betingelser er opfyldt på samme tid:
Den 2-årige pakke er ikke udløbet, siden den oprindelige ejer har modtaget den.
Du har den oprindelige ejers navn og det oprindelige ordrenummer.
- GARANTIPROCEDURE
Alle DAYLYRIDE cykler bærer en to(2) års garanti fra datoen for modtagelse af cyklen for fabrikationsfejl i materialer og/eller udførelse (alt gratis tilbehør er ikke dækket).
DAYLYRIDE erstatter enhver komponent, der er defekt eller beskadiget i materialer og/eller udførelse (inklusive skaden under behandlingen af forsendelsen).
DAYLYRIDE er efter eget skøn til at afgøre, om skade eller defekt på en elcykel eller dækket komponent er under denne begrænsede garanti.
- Garantikrav
Hvis du mener, at din DAYLYRIDE har et garantiproblem, bør dit første kontaktpunkt være den officielle hjemmeside eller online forhandler, hvor du købte din cykel. Købsbevis og fotos eller videoer af det beskadigede produkt er påkrævet med enhver garantianmodning. Før du fremsætter et garantikrav, foreslår vi, at du først kontakter os pådaylyridebikes@gmail.com da der er en ordentlig løsning på dit problem. Gyldige garantikrav vil blive behandlet gennem DAYLYRIDE i en periode på 2 år fra datoen for det oprindelige detailkøb.
DAYLYRIDE sender ingen dele til kunden uden at tjekke billeder eller videoer af det beskadigede produkt. Kunden skal give os bevis via e-mail.
DAYLYRIDE leverer kun gratis reservedele (kunder skal opkræves for forsendelse). Vi refunderer ikke eventuelle arbejdsomkostninger, som reparationsservicen har afholdt.
- Forsendelsesskadekrav
I sjældne tilfælde vil produktet blive beskadiget under behandlingen af forsendelsen. Hvis der opstår forsendelsesskader, kontakt venligstdaylyridebikes@gmail.com and give os billeder eller videoer.
Alt gratis tilbehør er ikke dækket for at blive krævet ombytning eller kompensation, hvis der er ridser under transporten.
MEDDELELSE: Vi accepterer kun forsendelsesskader inden for syv (7) dage efter din modtagelse af elcyklen.
- GARANTIDÆKKET ARTIKEL
Eventuelle producentfejl fundet på e-cyklen er dækket af garantien. Vi vil gratis erstatte enhver e-cykelkomponent, der anses for at være defekt eller beskadiget (defekter, der ikke er forårsaget af menneskelige faktorer, herunder skader opstået under forsendelsen).Garantien dækker de anførte produkter og følger nedenstående vilkår:
Drivenhed
Ramme
Batterier
Mekaniske komponenter
Elektriske komponenter
- FORSENDELSESKADER
Efter modtagelsen skal kunden straks inspicere produkterne for skader. Fragtskadeskrav kan være ekstremt tidsfølsomme, og derfor vil DAYLYRIDE ikke acceptere fragtskader senere end 10 dage efter Kundens modtagelse af Produktet. Kunden bør bemærke enhver skade på produkterne på fragtbrevet, før forsendelsen accepteres. Kunden skal også dokumentere eventuelle skader med fotografier og datere billederne, når det er muligt. Kunden skal desuden opbevare al emballage og papirarbejde, indtil inspektionsprocessen er afsluttet.
Skadekrav skal indberettes til DAYLYRIDE inden for 10 dage efter levering. Kontakt venligst kundesupportteamet for instruktioner om returnering/udskiftning.
- HVAD ER IKKE DÆKKET
Denne garanti dækker ikke normalt slid på produkterne. Desuden dækker denne garanti ikke skader som følge af misbrug eller forsømmelse af produkterne. Eksempler på misbrug og omsorgssvigt omfatter, men er ikke begrænset til:
1.Racing eller konkurrence brug, ændring af originale dele, unormal belastning.
2. Vandskade.
3. Manglende korrekt vedligeholdelse, installation af dele eller tilbehør, der ikke i design og kvalitet svarer til ægte DAYLYRIDE-dele ("Inkompatible dele")
4.Brug af smøremidler, der ikke er egnet til el-cykelbrug.
5. Skader som følge af ulykker, kollisioner, farer på vejene eller drift på overflader, såsom trapper, der ikke er beregnet til konventionel e-cykelbrug; skade fra eksterne faktorer såsom salt luft eller saltvand, fugleklatter eller kemikalier.
6. Kommercielle applikationer, såsom transport af gods, levering af aviser og udlejning.
7. Midlertidigt fald i kraft eller afstand, der kan tilbagelægges på en enkelt batteriopladning, som beskrevet i brugervejledningen, på grund af driftsforhold såsom omgivende temperaturer, belastning, hældninger, hyppig start og stop og normale systembeskyttelsesfunktioner, samt temperaturrelateret ydeevne af batteriopladeren.
8. Normal forringelse, herunder gradvist fald i batterikapaciteten i løbet af garantiperioden, så længe batterikapaciteten stadig er 50 % eller mere af den oprindelige kapacitet før garantiens udløb, og det samlede antal batteriopladningscyklusser er 200 eller mindre. Anden normal forringelse omfatter naturlig falmning af malede eller belagte overflader og kosmetisk ozon eller vejr revner i dæk.
Ethvert ikke-garantiarbejde, der udføres samtidig med en garantireparation/-udskiftning, vil være underlagt almindelige dele-/arbejdsgebyrer.
- GARANTI Ugyldig
Følgende er omstændigheder, der vil annullere denne garanti:
1. Produkter, der er udlånt, leaset eller lejet kommercielt.
2. Skader opstået på grund af brugen af en tredjeparts batterioplader.
3.Tab eller skade opstået på grund af, at Kunden selv vælger sin forsendelsesmulighed, eller hvis cyklen sendes ved hjælp af en fragtmand eller lignende service.
4. Produkter, der er blevet ændret uden godkendelse fra DAYLIRIDE.
5. Produkter med ændringer eller tilføjelser af ikke-originale eller uforenelige dele.
6. Skader på eller svigt af produkter som følge af vejrlig eller overdreven slitage.
7. Tyveri, røveri, hærværk, tilfældig, følgeskader eller forsætlig skade, såvel som skader som følge af Kundens misbrug eller forsømmelse af Produktet.
8. Produkter, der er blevet brugt eller transporteret forkert (f.eks. overskridelse af den maksimale vægtanbefaling).
9. Produkter med skader som følge af forkert vedligeholdelse (f.eks. opbevaring af batteriet helt afladet om vinteren).
10. Produkter med en elektrisk komponent, der er blevet åbnet, ændret, delvist eller helt adskilt, undtagen af DAYLYRIDE eller deres autoriserede serviceudbydere.
11. Produkter, der er blevet adskilt på en måde, der ikke er autoriseret af DAYLYRIDE, eller som er blevet forsøgt repareret af nogen, der ikke er autoriseret af DAYLYRIDE.
12. Produkter, der er blevet beskadiget på grund af forkert justering eller vedligeholdelse.
- EXKLUSIONER
UANSET NOGET DET MIDDEL, DER ER INDEHOLDT HERI, ER DENNE GARANTI EKSKLUSIV OG I STEDET FOR ALLE ANDRE GARANTIER AF ENHVER ART. DAYLYRIDE GIVER INGEN ANDRE GARANTIER RELATET TIL PRODUKTERNE. ALLE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER I HENHOLD TIL ENHVER GÆLDENDE LOV, INKLUSIVE MEN IKKE BEGRÆNSET TIL DE UNDERFORSTÅEDE GARANTIER OM SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, ER HERMED UDTRYKKELIGT FRASKRIVET. ALLE GARANTIER, SKRIFTLIGE, MUNDTLIGE ELLER UNDERFORSTÅET, ER UDTRYKKELIGT BEGRÆNSET TIL PERIODEN OG VILKÅRENE FOR DENNE GARANTI. LOVEN I NOGLE REGIONER KRÆVER FORSKELLIGE ELLER LÆNGERE VILKÅR FOR GARANTIER, ELLER FORBYDER VISSE ANSVARSFRASKRIVELSER ELLER BEGRÆNSNINGER AF GARANTIER. DENNE GARANTI GIVER KUNDEN SPECIFIKKE JURIDISKE RETTIGHEDER, SOM KAN VARIERE FRA STAT TIL STAT, LAND TIL LAND ELLER REGION TIL REGION.
- KUNDENS ANSVAR
Kunden er ansvarlig for at sikre, at produkterne betjenes, vedligeholdes og opbevares korrekt som specificeret i brugervejledningen. Kunden skal underrette DAYLYRIDE om enhver og alle tilsyneladende mangler ved Produkterne inden for 10 dage efter opdagelsen. Ved indgivelse af et garantikrav skal kunden give detaljer om enhver og alle tilsyneladende defekter, herunder fotos og understøttende beviser, som anmodet om. Undladelse af at give oplysninger eller andre detaljer som anmodet kan resultere i, at et garantikrav afvises.
DAGSRID er ikke ansvarlig for at levere en kasse eller emballagemateriale til forsendelse, hvis nogen dele skal returneres til DAYLYRIDE som en del af garantikravsprocessen. DAYLYRIDE er ikke ansvarlig for tab som følge af transport af produkter til DAYLYRIDE under et garantikrav. Derfor anbefales det på det kraftigste, at Kunden tegner en forsikring til dækning af erstatningsomkostningerne ved forsendelse af Produkter tilbage til DAYLYRIDE.
Hvis der er mistanke om, at et produkt er defekt, må du ikke forsøge at reparere eller udskifte det selv eller at få det repareret eller udskiftet, før du kontakter DAYLYRIDE direkte - hvis du gør det, kan garantien ugyldiggøres og forårsage yderligere skade, ikke nødvendigvis begrænset til produkterne på spørgsmål. Desuden kan en sådan handling skabe risiko for personskade eller død.
- INDSENDELSE AF ET KRAV
Efter at have modtaget et korrekt indsendt garantikrav, vil DAYLYRIDE undersøge den påståede defekt og efter eget skøn DAYLYRIDE vil enten reparere eller erstatte produkter, som den vurderer at være defekte. Garantikravsprocessen er som følger:
1.Behold den originale emballage, som cyklen blev sendt i, selvom den er blevet beskadiget under forsendelsen. DAYLYRIDE er ikke ansvarlig for at levere en kasse til returforsendelse.
2.Kontakt kundesupportteamet. DAYLYRIDE erstatter ikke noget produkt uden først at have modtaget fotos og/eller videoer, der illustrerer den påståede skade eller defekt ved nævnte produkt.
3.DAYLYRIDE vil kontakte kunden for at arrangere inspektion af det beskadigede eller defekte produkt og derefter sørge for eventuelle garantireparationer.
4.Alle krav under denne garanti skal fremsættes direkte gennem DAYLYRIDE. Købsbevis vil være påkrævet med en garantianmodning. Før du fremsætter et krav, anbefales det, at kunden kontakter det tekniske supportteam ved at indsende en supportbillet, da der kan være en simpel løsning på problemet.
5.Kunden skal omgående give alle de oplysninger, som DAYLYRIDE anmoder om, inklusive fotos af eventuelle defekte produkter som anmodet om.
