DAYLYRIDE TVÅÅRS BEGRÄNSAD GARANTI OCH POLICY FÖR BYTESPROCEDURER OCH ANSVAR
Alla DAYLYRIDE-cyklar täcks av vår tillverkares 2-åriga all-inclusive-garanti för ägaren mot alla tillverkningsfel.
- GARANTIPERIOD OCH VILLKOR FÖR MÅLPUNK
Garantin skulle registreras automatiskt när den första köparen beställde den i onlinebutiken. Så garantin är under den FÖRSTA KÖPAREN och den 2-åriga garantin skulle startas sedan den första ägaren har fått den.
När det gäller garantiöverföringen kan den som överlåter elcykeln endast åtnjuta garantin när följande två villkor är uppfyllda samtidigt:
2-årspaketet har inte löpt ut sedan den första ägaren fick det.
Du har den ursprungliga ägarens namn och det ursprungliga ordernumret.
- GARANTIPROCEDUR
Alla DAYLYRIDE-cyklar bär en två(2) års garanti från datumet för mottagandet av cykeln för tillverkningsfel i material och/eller utförande (alla gratis tillbehör täcks inte).
DAYLYRIDE kommer att ersätta alla komponenter som är defekta eller skadade i material och/eller utförande (inklusive skadan vid bearbetningen av försändelsen).
DAYLYRIDE ska efter eget gottfinnande avgöra om skada eller defekt på en elcykel eller täckt komponent omfattas av denna begränsade garanti.
- Garantikrav
Om du tror att din DAYLYRIDE har ett garantiproblem bör din första kontakt vara den officiella webbplatsen eller onlineåterförsäljaren där du köpte din cykel. Inköpsbevis och foton eller videor av den skadade produkten krävs med eventuell garantiförfrågan. Innan du gör ett garantianspråk föreslår vi att du först kontaktar oss pådaylyridebikes@gmail.com eftersom det finns en korrekt lösning på ditt problem. Giltiga garantianspråk kommer att behandlas genom DAYLYRIDE under en period av 2 år från datumet för det ursprungliga köpet.
DAYLYRIDE kommer inte att skicka några delar till kunden utan att kontrollera foton eller videor av den skadade produkten. Kunden måste förse oss med bevis via e-post.
DAYLYRIDE tillhandahåller endast gratis reservdelar (kunder måste debiteras för frakt). Vi ersätter inga arbetskostnader som reparationstjänsten ådragit sig.
- Anspråk på fraktskador
I sällsynta fall kommer produkten att skadas under transporten. Om fraktskador uppstår, vänligen kontaktadaylyridebikes@gmail.com and förse oss med foton eller videor.
Alla gratistillbehör täcks inte av ersättning eller kompensation om det finns repor under transporten.
VARSEL: Vi accepterar endast anspråk på fraktskador inom sju (7) dagar efter ditt mottagande av elcykeln.
- GARANTI TÄCKTA ARTIKLAR
Eventuella tillverkarfel som finns på elcykeln täcks av garantin. Vi kommer gratis att ersätta alla e-cykelkomponenter som anses vara defekta eller skadade (defekter som inte orsakas av mänskliga faktorer, inklusive skador som uppstått under transporten).Garantin täcker de listade produkterna och följer villkoren nedan:
Drivenhet
Ram
Batterier
Mekaniska komponenter
Elektriska komponenter
- ANSVAR FÖR FRAKTSKADA
Efter mottagandet bör Kunden omedelbart inspektera Produkterna för skador. Fraktskadeanspråk kan vara extremt tidskänsliga, och därför accepterar DAYLYRIDE inte fraktskadeanspråk senare än 10 dagar från kundens mottagande av produkten. Kunden bör notera eventuella skador på produkterna på fraktsedeln innan försändelsen accepteras. Kunden bör även dokumentera eventuella skador med fotografier och datera bilderna när så är möjligt. Vidare bör kunden behålla all förpackning och pappersarbete tills inspektionsprocessen är klar.
Skadeanspråk måste rapporteras till DAYLYRIDE inom 10 dagar efter leverans. Kontakta kundsupportteamet för instruktioner för retur/byte.
- VAD TÄCKS INTE
Denna garanti täcker inte normalt slitage på produkterna. Dessutom kommer denna garanti inte att täcka skador som uppstår på grund av missbruk eller försummelse av produkterna. Exempel på övergrepp och försummelse inkluderar, men är inte begränsade till:
1. Tävlings- eller tävlingsanvändning, modifiering av originaldelar, onormal belastning.
2.Vattenskada.
3. Brist på korrekt underhåll, installation av delar eller tillbehör som inte är likvärdiga i design och kvalitet med äkta DAYLYRIDE delar ("Inkompatibla delar")
4.Användning av smörjmedel som inte är lämpliga för elcykelanvändning.
5. Skador till följd av olyckor, kollisioner, vägfaror eller användning på ytor, såsom trappor, som inte är avsedda för konventionell elcykelanvändning; skador från yttre faktorer som salt luft eller saltvatten, fågelspillning eller kemikalier.
6. Kommersiella applikationer, såsom transport av gods, leverans av tidningar och uthyrning.
7. Tillfällig minskning av effekt eller sträcka som kan köras på en enda batteriladdning, enligt beskrivningen i användarhandboken, på grund av driftsförhållanden som omgivningstemperaturer, belastning, lutningar, frekvent start och stopp samt normala systemskyddsfunktioner, samt temperaturrelaterad prestanda för batteriladdaren.
8. Normal försämring, inklusive gradvis minskning av batterikapaciteten under garantiperioden så länge som batterikapaciteten fortfarande är 50 % eller mer av den ursprungliga kapaciteten innan garantin löper ut och det totala antalet batteriladdningscykler är 200 eller mindre. Annan normal försämring inkluderar naturlig blekning av målade eller pläterade ytor och kosmetiskt ozon eller vädersprickor i däck.
Allt arbete som inte omfattas av garantin som utförs samtidigt med en garantireparation/-byte kommer att omfattas av vanliga delar/arbetsavgifter.
- GARANTI Ogiltig
Följande är omständigheter som gör denna garanti ogiltig:
1. Produkter som har lånats ut, leasats eller hyrts kommersiellt.
2.Skada som uppstått på grund av användningen av en batteriladdare från tredje part.
3. Förlust eller skada som uppstår på grund av att kunden väljer sitt eget fraktalternativ eller om cykeln skickas med en speditör eller liknande tjänst.
4. Produkter som har ändrats utan godkännande av DAYLIRIDE.
5. Produkter med ändringar eller tillägg av icke-originella eller inkompatibla delar.
6. Skada på eller fel på produkter till följd av väder eller överdrivet slitage.
7. Stöld, rån, skadegörelse, oavsiktlig, följdskada eller avsiktlig skada, såväl som skada som uppstår på grund av kundens missbruk eller försummelse av produkten.
8. Produkter som har använts eller transporterats på fel sätt (t.ex. överskrider rekommendationen för maximal vikt).
9. Produkter med skador till följd av felaktigt underhåll (t.ex. förvaring av batteri helt urladdat över vintern).
10. Produkter med en elektrisk komponent som har öppnats, ändrats, delvis eller helt demonterad, förutom av DAYLYRIDE eller deras auktoriserade serviceleverantörer.
11. Produkter som har tagits isär på ett sätt som inte godkänts av DAYLYRIDE eller som har fått reparationsförsök av någon som inte är auktoriserad av DAYLYRIDE.
12. Produkter som har skadats på grund av felaktig justering eller underhåll.
- UNDANTAG
OAVSETT NÅGOT TILL OTSÄTTNING SOM INNEHÅLLS HÄR, ÄR DENNA GARANTI EXKLUSIVT OCH ERSÄTTER ALLA ANDRA GARANTIER AV NÅGON ART. DAYLYRIDE GER INGA ANDRA GARANTIER RELATERADE TILL PRODUKTERNA. ALLA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER UNDER TILLÄMPLIG LAG, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSADE TILL DE UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET OCH LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT ÄNDAMÅL, FRÅSES HÄRMED UTTRYCKLIGEN. ALLA GARANTIER, SKRIFTLIGA, MUNTLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, ÄR UTTRYCKLIGEN BEGRÄNSADE TILL PERIODEN OCH VILLKOR FÖR DENNA GARANTI. LAGAR I VISSA REGIONER KRÄVER OLIKA ELLER LÄNGRE VILLKOR FÖR GARANTIER, ELLER FÖRBJUDAR VISSA FRISKRIVNINGAR ELLER BEGRÄNSNINGAR AV GARANTIER. DENNA GARANTI GER KUNDEN SPECIFIKA JURIDISKA RÄTTIGHETER, SOM KAN VARIERA FRÅN STAT TILL STAT, LAND TILL LAND ELLER REGION TILL REGION.
- KUNDENS ANSVAR
Kunden ansvarar för att produkterna sköts, underhålls och förvaras på rätt sätt enligt anvisningarna i ägarhandboken. Kunden måste meddela DAYLYRIDE om alla uppenbara defekter på produkterna inom 10 dagar efter upptäckten. När kunden lämnar in ett garantianspråk måste kunden tillhandahålla detaljer om alla uppenbara defekter, inklusive foton och stödjande bevis, enligt begäran. Underlåtenhet att tillhandahålla information eller annan information som begärts kan leda till att ett garantianspråk avslås.
DAYLYRIDE ansvarar inte för att tillhandahålla en låda eller förpackningsmaterial för frakt om några delar behöver returneras till DAYLYRIDE som en del av garantianspråksprocessen. DAYLYRIDE är inte ansvarigt för någon förlust som uppstår från transport av produkter till DAYLYRIDE under ett garantianspråk. Därför rekommenderas det starkt att kunden skaffar en försäkring för att täcka ersättningskostnaden vid leverans av produkter tillbaka till DAYLYRIDE.
Om det misstänks att någon produkt är defekt, försök inte reparera eller byta ut den själv eller få den reparerad eller utbytt innan du kontaktar DAYLYRIDE direkt - om du gör det kan garantin ogiltigförklaras och kan orsaka ytterligare skada, inte nödvändigtvis begränsad till produkterna på utfärda. Dessutom kan en sådan åtgärd skapa risk för skada eller dödsfall.
- ATT SÄNDA IN ETT KRAV
Efter att ha mottagit ett korrekt lämnat garantianspråk kommer DAYLYRIDE att undersöka det påstådda defektet och efter eget gottfinnande, DAYLYRIDE kommer att antingen reparera eller ersätta alla produkter som den bedömer vara defekta. Processen för garantianspråk är som följer:
1.Behåll originalförpackningen som cykeln skickades i, även om den har skadats under frakten. DAYLYRIDE ansvarar inte för att tillhandahålla en låda för returfrakt.
2.Kontakta kundsupportteamet. DAYLYRIDE kommer inte att ersätta någon produkt utan att först ha mottagit foton och/eller videor som illustrerar den påstådda skadan eller defekten på produkten.
3.DAYLYRIDE kommer att kontakta kunden för att ordna inspektion av den skadade eller defekta produkten och sedan ordna med eventuella garantireparationer.
4. Alla anspråk under denna garanti måste göras direkt via DAYLYRIDE. Köpbevis kommer att krävas med en garantiförfrågan. Innan du gör ett anspråk, rekommenderas det att kunden kontaktar det tekniska supportteamet genom att skicka in ett supportärende eftersom det kan finnas en enkel lösning på problemet.
5.Kunden måste omedelbart tillhandahålla all information som efterfrågas av DAYLYRIDE inklusive foton på eventuella defekta produkter som begärts.
