Annulering
Voor alle bestellingen (inclusief pre-orders) wordt het bedrag onmiddellijk van uw creditcard/betaalkaart afgeschreven. Er zal geen vertraging optreden bij het innen van de betaling, ongeacht wanneer het artikel naar verwachting wordt verzonden.
Vóór Verzending
Annulering van bestelling: Als u de bestelling annuleert die binnen 2 uur is geplaatst, worden er geen verwerkingskosten in rekening gebracht. Als u bestellingen annuleert die nog niet in het verzendproces zijn opgenomen, wordt 10% van het bestelbedrag in rekening gebracht als de kosten van (de transactiekosten voor de bestelling, de verwerkingskosten voor de betaling en de terugbetaling). Als u een bestelling annuleert die in het verzendproces zit, wordt 15% van het bestelbedrag in rekening gebracht als de kosten van (de transactiekosten voor de bestelling, de verwerkingskosten voor betalingen en terugbetalingen, plus de montage en verpakking van de e-bike, de aanschaf van e-bike-onderdelen en de verzendkosten ).
De transactiekosten voor bestellingen, betalingen en terugbetalingen worden automatisch in rekening gebracht door de transactiedienstverlener en betalingsdienstaanbieder.
Wijziging van Verzending Adres: Gratis .
Exchanges Item: Geen kosten
Na verzending
Voor annulering na verzending gelden annuleringskosten van 25% en de verzendkosten voor retourzending. U kunt weigeren het pakket aan te melden en het terug te sturen naar de afzender. Neem contact op met daylyridebikes@gmail.com om dit proces voort te zetten.
Exchange
Vóór verzending
Gratis. Neem contact op met daylyridebikes@gmail.com om dit proces voort te zetten.
Verzonden maar niet ontvangen
Er worden verwerkingskosten van $ 30 in rekening gebracht als u het artikel met succes ruilt. Als u het artikel niet ruilt, kunt u weigeren het pakket aan te melden en terug te sturen naar de afzender. Opmerking:Voor annulering na verzending worden annuleringskosten van 25% in rekening gebracht. Neem contact op met daylyridebikes@gmail.com om dit proces voort te zetten.
Bezorgd
Raadpleeg het retourbeleid om te beginnen met retourneren en ruilen als je er de voorkeur aan geeft om te ruilen nadat de ebike is afgeleverd.
Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen.
Er worden maximaal 15% herbevoorradingskosten in rekening gebracht (ingehouden op de terugbetaling). Neem contact op met daylyridebikes@gmail.com om dit proces voort te zetten.
LET OP:
Als uw retour- of omruilverzoek wordt goedgekeurd door DAYLYRIDE, ontvangt u mogelijk een nieuw product of een terugbetaling. Het verzendlabel wordt geleverd door DAYLYRIDE. Verzend ze alstublieft niet zelf voordat u het verzendlabel heeft ontvangen.
Stuur ons een melding met het trackingnummer nadat artikelen zijn geretourneerd. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we het artikel vervangen door een nieuw product of uw geld terugbetalen. Dit wordt binnen twee werkdagen verwerkt. Als de geretourneerde artikelen niet voldoen aan de bovenstaande vereisten, accepteren we de retourzending niet. We sturen het onmiddellijk met meldingen naar u terug. Houd er rekening mee dat er op ongeoorloofde retourzendingen herbevoorradingskosten van toepassing kunnen zijn.
Retourzendingen
Nadat uw E-bike is afgeleverd, kunt u binnen 14 dagen na levering een retourproces starten. Na 14 dagen accepteren wij geen retourzendingen. Voordat u een retourproces start, moet de klant contact opnemen met daylyridebikes@gmail.com om goedkeuring te krijgen voor de retourzending. We accepteren geen retourzendingen zonder toestemming van DAYLYRIDE.
Ongebruikte artikelen
- Om een retourzending te starten, zorg je ervoor dat de fiets ongebruikt is, vrij van vuil, stof en geurvrij is. De fiets moet zich in de originele verpakking bevinden en in de staat zijn toen je hem ontving het.
- Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren.
- Er worden maximaal 25% herbevoorradingskosten in rekening gebracht (ingehouden op de terugbetaling).
Gebruikte artikelen - We accepteren geen retourzendingen van gebruikte artikelen, behalve enkele zeldzame EXTREME gevallen van breuk/storing.
Te late of ontbrekende terugbetalingen
Als u na twee werkdagen na goedkeuring nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan uw bankrekening opnieuw en neem contact op met uw creditcardmaatschappij/bank. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via daylyridebikes@gmail.com
Verzendschadeclaims
In zeldzame gevallen kan het artikel tijdens het transport bij ontvangst beschadigd raken. Als er schade optreedt als gevolg van de verzending, neem dan contact op met daylyridebikes@gmail.com en geef ons foto's of video's als bewijs.
LET OP: we accepteren geen claims voor transportschade na 7 dagen na levering
Niet-retourneerbare artikelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
• Alle accessoires.
• Speciale bestellingen.
Naam ontvanger: Alex
Telefoonnummer contactpersoon: 15323339685
Voor eventuele retour- of terugbetalingsvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via daylyridebikes@gmail.com.