DAYLYRIDE DYG90 - 1000W elektrische fiets 21 versnellingen Ebikes 17AH Ecycle volledig geveerde E-mountainbike

• Veersysteem :Volledige vering
• Batterij :48V 17AH Samsung/LG lithiumbatterij (verwijderbaar)
• Bereik: 50-65 + mijl (80-105 + km）
• Topsnelheid :53 km/u （53 km/u）
• Motor : 1000W borstelloze motor
• Totaal laadvermogen :352 lbs （160 kg）
• Aanbevolen zithoogte :5'2" ~ 6'8" （158 - 203 cm）
• Banden : 27,5" x 2,4" CST lekbestendige band
• Remhendel : Comforthandgreephendels van aluminiumlegering met motoruitschakelaar
• Achterlicht:  Geïntegreerd achterlicht
• Versnellingssysteem: Shimano 21 versnellingen
• Rem:  Shimano Hydraulische remmen
• Gewicht (met batterij) : 59 lbs (27 kg)

• Oplader :  48V 2,0 A slimme oplader
• Controller:  Intelligent borstelloos
• Scherm:Kleurrijk LCD-scherm (met USB-oplaadpoort)
• Extra functies:Trapondersteuning bij acceleratie; cruise met constante snelheid; aangepaste snelheidsinstelling
• Pedaalondersteuning Intelligent:  0~5 niveau trapondersteuning
• Voorvork : Aluminiumlegering voorvork met lockout en afstelling
• Gaspedaal : Halfdraaigas
• Fietsframe :  Aluminium legering
• Voorlicht : 48V LED-licht
• Ketting : KMC-keten
• Crankstel : Aluminiumlegering
• Versnelling : Shimano- 14-28T BRUIN/BK
• Zadel:  SR-zadel

Bedankt voor het winkelen bij daylyridebikes.com. Internationale verzendingen kunnen vertraging oplopen als gevolg van het slechte weer. Om uw bestelling bij te houden, kunt u contact opnemen met daylyridebikes.com (daylyridebikes@gmail.com) zodat we u het trackingnummer van de bestelling kunnen geven.



1. Gratis verzendservice:

DAYLYRIDE  biedt een gratis verzendservice. (Behalve afgelegen landen of regio's die niet door de logistiek kunnen worden bereikt). De verzendkosten en belastingen voor producten worden betaald door de verkopers. Kopers hoeven de verzendkosten en belastingen niet te betalen. We kunnen niet verzenden naar postbussen of APO. Zorg ervoor dat u een gedetailleerd verzendadres opgeeft. Klik hier om de landen/regio's te bekijken die kunnen worden verzonden en de levertijden.

2. Verwerkingstijd van bestelling:

• Dit is de tijd die verstrijkt tussen het moment waarop de klant de bestelling plaatst en het moment waarop de verkoper de bestelling aan de bezorgservice overhandigt.
• Over het algemeen worden bestellingen binnen 3-7 werkdagen na orderbevestiging/betaling verzonden. Bestellingen die in het weekend worden gedaan, kunnen vertraging oplopen.
• Ons magazijn is alleen geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op feestdagen. In deze gevallen ondernemen we stappen om ervoor te zorgen dat vertragingen bij de verzending tot een minimum worden beperkt.

3. Levertijd & Verzendmethode：

Minimale levertijd: 5-7 dagen  (Werkdagen）

Maximum Levertijd: 4-6 weken  (werkdagen)

*Lees de pagina Levertijd om de specifieke levertijd voor uw land te kennen.

Koerier: FedEx of UPS of DPD of post- of vrachtwagenlogistiekbedrijf

Totale levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd (afhankelijk van uw locatie)

• Verzendmethode:

  Vanwege de bijzonderheid van ebike-batterijen kan deze niet per vliegtuig worden verzonden, dus onze verzendmethoden zijn voornamelijk over zee en per spoor. En op uw adres afgeleverd door FedEx of UPS of DPD of een post- of vrachtwagenlogistiekbedrijf in uw land.
  
  Uw pakket wordt in twee fasen vervoerd, de eerste fase is zee- of spoorverzending en de tweede fase is FedEx of UPS of DPD of post- en andere expresverzending. Uw pakket arriveert eerst in uw land over zee of per spoor, waarna het logistieke bedrijf FedEx of UPS of DPD of Post of Truck uw pakket ontvangt in de haven of het treinstation in uw land, en de trackinginformatie van uw pakket bijwerkt op hun officiële website, bezorg het pakket uiteindelijk bij u thuis.
  
  Tijdens de eerste transportfase (zee- of spoorverzending） is de trackinginformatie van het trackingnummer nog niet bijgewerkt, omdat deze zich in de zee- of spoorvervoersfase op dit moment, en het koeriersbedrijf heeft uw pakket niet ontvangen omdat het schip of de trein die uw pakket vervoert, nog niet is aangekomen in de haven of het treinstation in uw land, maar u kunt contact met ons opnemen om u te helpen de verzendstatus van uw pakket over zee of per spoor te controleren via het logistieke bedrijf voor gecombineerd zeevervoer.
  
  Uw e-bike komt aan voor de deur in een grote doos. Het enige wat u hoeft te doen is uitpakken, alle accessoires controleren, de wielen monteren, de pedalen monteren, het stuur plaatsen en ervoor zorgen dat alle onderdelen goed vastzitten.Ons technische ondersteuningsteam staat altijd klaar om u te helpen. U kunt contact met ons opnemen via deze e-mail:daylybikes@gmail.com if als u problemen ondervindt.

4.Sverzending vertraging s & Annulering van bestelling:

Internationale verzendingen kunnen vertragingen oplopen als gevolg van slecht weer. Als uw bestelling vertraging heeft, neem dan contact met ons op via e-mail op daylyridebikes@gmail.com, wij zullen de situatie tijdig bij het transportbedrijf controleren. Bedankt voor uw begrip en steun.

Annuleringen van bestellingen

• Wij kunnen de bestelling voor u annuleren als u tijdig na uw aankoop contact met ons opneemt. Als uw betaling is voltooid en het pakket niet is verzonden, kunt u uw bestelling annuleren voordat uw artikel wordt afgeleverd. En we zullen het volledige bedrag van uw geld terugbetalen.
• Als de bestelling nog steeds wordt geannuleerd nadat de bestelling is verzonden, worden er annuleringskosten in rekening gebracht. Raadpleeg voor meer informatie het retour- en terugbetalingsbeleid

Telefoon: 15323339685

E-mail: daylyridebikes@gmail.com

Adres: 15, 398 KWUN TONG ROAD, KWUN TONG, KL, HK

Raadpleeg de onderstaande informatie voor meer informatie over de landen die in aanmerking komen voor gratis verzending en de geschatte levertijden. Vanwege het gewicht en de grootte van e-bikes en beperkingen op luchtverzending voor batterijen kunnen pakketten alleen via zee of spoor worden verzonden, wat resulteert in langere verzendtijden. Bedankt voor uw begrip en acceptatie van deze verzendmethode.

Uw pakket wordt verzonden vanuit ons magazijn in Hong Kong of Canada.

Het pakketverzendingsproces is verdeeld in twee fasen. Fase 1 omvat verzending over zee of per spoor, terwijl Fase 2 levering door koeriersbedrijven omvat, zoals FedEx of UPS of DPD of een post- of vrachtwagenlogistiekbedrijf. Uw pakket komt via zee of spoor in uw land aan, waar het zal worden afgeleverd. ontvangen door FedEx of UPS of DPD of post- of vrachtwagenlogistiekbedrijf in de haven of het treinstation. Het koeriersbedrijf geeft vervolgens realtime updates over de status van het pakket op hun officiële website en bezorgt het op uw adres.

Als uw afleveradres in Canada ligt, wordt het rechtstreeks vanuit het Canadese magazijn verzonden en binnen 3-5 dagen bij u thuis afgeleverd.

Annulering 

Voor alle bestellingen (inclusief pre-orders) wordt het bedrag onmiddellijk van uw creditcard/betaalkaart afgeschreven. Er zal geen vertraging optreden bij het innen van de betaling, ongeacht wanneer het artikel naar verwachting wordt verzonden.

Vóór Verzending

Annulering van bestelling: Als u de bestelling annuleert die binnen 2 uur is geplaatst, worden er geen verwerkingskosten in rekening gebracht. Als u bestellingen annuleert die nog niet in het verzendproces zijn opgenomen, wordt 10% van het bestelbedrag in rekening gebracht als de kosten van (de transactiekosten voor de bestelling, de verwerkingskosten voor de betaling en de terugbetaling). Als u een bestelling annuleert die in het verzendproces zit, wordt 15% van het bestelbedrag in rekening gebracht als de kosten van (de transactiekosten voor de bestelling, de verwerkingskosten voor betalingen en terugbetalingen, plus de montage en verpakking van de e-bike, de aanschaf van e-bike-onderdelen en de verzendkosten ).

De transactiekosten voor bestellingen, betalingen en terugbetalingen worden automatisch in rekening gebracht door de transactiedienstverlener en betalingsdienstaanbieder.

Wijziging van Verzending Adres: Gratis .

Exchanges Item: Geen kosten

Na verzending

Voor annulering na verzending gelden annuleringskosten van 25% en  de verzendkosten voor retourzending. U kunt weigeren het pakket aan te melden en het terug te sturen naar de afzender. Neem contact op met daylyridebikes@gmail.com om dit proces voort te zetten.

Exchange

Vóór verzending

Gratis. Neem contact op met daylyridebikes@gmail.com om dit proces voort te zetten.

Verzonden maar niet ontvangen

Er worden verwerkingskosten van $ 30 in rekening gebracht als u het artikel met succes ruilt. Als u het artikel niet ruilt, kunt u weigeren het pakket aan te melden en terug te sturen naar de afzender. Opmerking:Voor annulering na verzending worden annuleringskosten van 25% in rekening gebracht. Neem contact op met daylyridebikes@gmail.com om dit proces voort te zetten.

Bezorgd

Raadpleeg het retourbeleid om te beginnen met retourneren en ruilen als je er de voorkeur aan geeft om te ruilen nadat de ebike is afgeleverd.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzendingen. 

Er worden maximaal 15% herbevoorradingskosten in rekening gebracht (ingehouden op de terugbetaling). Neem contact op met daylyridebikes@gmail.com  om dit proces voort te zetten.

LET OP:
Als uw retour- of omruilverzoek wordt goedgekeurd door DAYLYRIDE, ontvangt u mogelijk een nieuw product of een terugbetaling. Het verzendlabel wordt geleverd door DAYLYRIDE. Verzend ze alstublieft niet zelf voordat u het verzendlabel heeft ontvangen.

Stuur ons een melding met het trackingnummer nadat artikelen zijn geretourneerd. Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we het artikel vervangen door een nieuw product of uw geld terugbetalen. Dit wordt binnen twee werkdagen verwerkt. Als de geretourneerde artikelen niet voldoen aan de bovenstaande vereisten, accepteren we de retourzending niet. We sturen het onmiddellijk met meldingen naar u terug. Houd er rekening mee dat er op ongeoorloofde retourzendingen herbevoorradingskosten van toepassing kunnen zijn.

Retourzendingen

Nadat uw E-bike is afgeleverd, kunt u binnen 14 dagen na levering een retourproces starten. Na 14 dagen accepteren wij geen retourzendingen. Voordat u een retourproces start, moet de klant contact opnemen met daylyridebikes@gmail.com  om goedkeuring te krijgen voor de retourzending. We accepteren geen retourzendingen zonder toestemming van DAYLYRIDE.

Ongebruikte artikelen

• Om een ​​retourzending te starten, zorg je ervoor dat de fiets ongebruikt is, vrij van vuil, stof en geurvrij is. De fiets moet zich in de originele verpakking bevinden en in de staat zijn toen je hem ontving het.
• Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren. 
• Er worden maximaal 25% herbevoorradingskosten in rekening gebracht (ingehouden op de terugbetaling).
  
  Gebruikte artikelen
• We accepteren geen retourzendingen van gebruikte artikelen, behalve enkele zeldzame EXTREME gevallen van breuk/storing. 

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als u na twee werkdagen na goedkeuring nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan uw bankrekening opnieuw en neem contact op met uw creditcardmaatschappij/bank. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via daylyridebikes@gmail.com

Verzendschadeclaims

In zeldzame gevallen kan het artikel tijdens het transport bij ontvangst beschadigd raken. Als er schade optreedt als gevolg van de verzending, neem dan contact op met daylyridebikes@gmail.com en geef ons foto's of video's als bewijs.

LET OP: we accepteren geen claims voor transportschade na 7 dagen na levering

Niet-retourneerbare artikelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
• Alle accessoires.
• Speciale bestellingen.

Naam ontvanger: Alex
Telefoonnummer contactpersoon: 15323339685

Voor eventuele retour- of terugbetalingsvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via daylyridebikes@gmail.com.

DAYLYRIDE TWEE JAAR BEPERKTE GARANTIE EN BELEID INZAKE VERVANGINGSPROCEDURES EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

Alle DAYLYRIDE-fietsen vallen onder onze 2-jarige all-inclusive fabrieksgarantie voor de eigenaar tegen alle fabricagefouten.

• GARANTIEPERIODE EN DOELGROEPVOORWAARDEN

De garantie wordt automatisch geregistreerd wanneer de eerste koper deze in de online winkel bestelt. De garantie valt dus onder de EERSTE KOPER en de garantie van 2 jaar gaat in vanaf het moment dat de eerste eigenaar de garantie heeft ontvangen.

Wat de garantieoverdracht betreft, kan de ebike-ontvanger alleen van de garantie genieten als tegelijkertijd aan de volgende twee voorwaarden wordt voldaan:

Het 2-jarige pakket is niet verlopen sinds de eerste eigenaar het heeft ontvangen.

U heeft de naam van de oorspronkelijke eigenaar en het oorspronkelijke bestelnummer.

• GARANTIEPROCEDURE

Alle DAYLYRIDE-fietsen hebben een garantie van twee(2) jaar vanaf de datum van ontvangst van de fiets op fabricagefouten in materialen en/of vakmanschap (alle gratis accessoires worden niet gedekt).

DAYLYRIDE zal elk onderdeel vervangen dat defect of beschadigd is in materialen en/of vakmanschap (inclusief schade tijdens de verwerking van de verzending).

DAYLYRIDE zal naar eigen goeddunken bepalen of schade of defect aan een elektrische fiets of een gedekt onderdeel onder deze beperkte garantie valt.

1. Garantieclaims

Als u denkt dat uw DAYLYRIDE een garantieprobleem heeft, moet uw eerste aanspreekpunt de officiële website of online verkoper zijn waar u uw fiets heeft gekocht. Bij elk garantieverzoek zijn een aankoopbewijs en foto's of video's van het beschadigde product vereist. Voordat u een garantieclaim indient, raden wij u aan eerst contact met ons op te nemen via daylyridebikes@gmail.com , aangezien er een passende oplossing voor uw probleem bestaat. Geldige garantieclaims worden via DAYLYRIDE verwerkt voor een periode van 2 jaar vanaf de datum van oorspronkelijke aankoop in de winkel.

DAYLYRIDE verzendt geen onderdelen naar de klant zonder foto's of video's van het beschadigde product te controleren. De klant moet ons via e-mail bewijsmateriaal verstrekken.

DAYLYRIDE levert alleen gratis vervangende onderdelen (klanten moeten verzendkosten in rekening brengen). Eventuele arbeidskosten van de reparatieservice vergoeden wij niet.

2. Claims voor transportschade

In zeldzame gevallen zal het product beschadigd raken tijdens de verwerking van de verzending. Als er transportschade optreedt, neem dan contact op met daylyridebikes@gmail.com and en stuur ons foto's of video's.

Alle gratis accessoires vallen niet onder de garantie voor vervanging of compensatie als er krassen optreden tijdens het transport.

LET OP: Wij accepteren alleen claims voor transportschade binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de elektrische fiets.

• ITEMS ONDER GARANTIE

Alle fabrieksfouten die aan de e-bike worden aangetroffen, vallen onder de garantie. We zullen gratis elk e-bike-onderdeel vervangen dat geacht wordt defect of beschadigd te zijn (defecten die niet door menselijke factoren zijn veroorzaakt, inclusief schade opgelopen tijdens de verzending).De garantie dekt de vermelde producten en volgt de onderstaande voorwaarden:

Aandrijfeenheid

Kamer

Batterijen

Mechanische componenten

Elektrische componenten

• CLAIMS VOOR VERZENDSCHADE

Na ontvangst dient de Klant de Producten onmiddellijk op schade te inspecteren.  Vrachtschadeclaims kunnen uiterst tijdgevoelig zijn en daarom accepteert DAYLYRIDE geen vrachtschadeclaims later dan 10 dagen na ontvangst van het Product door de Klant.  De klant dient eventuele schade aan de producten op het cognossement te noteren voordat de zending wordt geaccepteerd.  De klant moet eventuele schade ook documenteren met foto's en de afbeeldingen waar mogelijk dateren. Bovendien moet de klant alle verpakkings- en papierwerk bewaren totdat het inspectieproces is voltooid.

Schadeclaims moeten binnen 10 dagen na levering aan DAYLYRIDE worden gemeld.  Neem contact op met het klantenserviceteam voor instructies voor retourneren/vervangen.

• WAT WORDT NIET GEDEKT

Deze garantie dekt geen normale slijtage van de producten.  Bovendien dekt deze garantie geen schade die voortvloeit uit misbruik of verwaarlozing van de Producten.  Voorbeelden van misbruik en verwaarlozing omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

1.Racing- of wedstrijdgebruik, wijziging van originele onderdelen, abnormale belasting.

2.Waterschade.

3.Gebrek aan goed onderhoud, installatie van onderdelen of accessoires die qua ontwerp en kwaliteit niet gelijkwaardig zijn aan originele DAYLYRIDE-onderdelen (“Incompatibele onderdelen”)

4.Gebruik van smeermiddelen die niet geschikt zijn voor e-bikegebruik.

5. Schade als gevolg van ongevallen, botsingen, gevaren op de weg of gebruik op oppervlakken, zoals trappen, die niet bedoeld zijn voor conventioneel e-bikegebruik; schade door externe factoren zoals zoute lucht of zout water, vogelpoep of chemicaliën.

6.Commerciële toepassingen, zoals het vervoeren van vracht, het bezorgen van kranten en verhuur.

7. Tijdelijke afname van het vermogen of de afstand die kan worden afgelegd met één acculading, zoals beschreven in de gebruikershandleiding, als gevolg van bedrijfsomstandigheden zoals omgevingstemperatuur, belasting, hellingen, veelvuldig starten en stoppen, en normale systeem- beveiligingsfuncties, evenals temperatuurgerelateerde prestaties van de batterijlader.

8. Normale verslechtering, inclusief de geleidelijke afname van de batterijcapaciteit gedurende de garantieperiode, zolang de batterijcapaciteit nog steeds 50% of meer is van de initiële capaciteit vóór het verstrijken van de garantie en het totale aantal oplaadcycli van de batterij 200 of meer bedraagt. minder. Andere normale slijtage omvat het natuurlijk verbleken van geverfde of geplateerde oppervlakken, en cosmetische ozon- of weersscheuren in banden.

Voor alle werkzaamheden die niet onder de garantie vallen en tegelijk met een reparatie/vervanging onder de garantie worden uitgevoerd, worden de normale kosten voor onderdelen/arbeid in rekening gebracht.

• GARANTIE VERVALT

De volgende omstandigheden maken deze garantie ongeldig:

1.Producten die zijn uitgeleend, geleased of commercieel verhuurd.

2.Schade veroorzaakt door het gebruik van een batterijlader van derden.

3.Verlies of schade opgelopen doordat de klant zijn eigen verzendoptie heeft gekozen of als de fiets is verzonden met behulp van een expediteur of een vergelijkbare service.

4.Producten die zijn gewijzigd zonder toestemming van DAYLIRIDE.

5.Producten met wijzigingen of toevoegingen van niet-originele of incompatibele onderdelen.

6. Schade aan of defecten aan Producten als gevolg van weersomstandigheden of overmatige slijtage.

7. Diefstal, beroving, vandalisme, incidentele schade, gevolgschade of opzettelijke schade, evenals schade die voortvloeit uit misbruik of verwaarlozing van het Product door de Klant.

8.Producten die op onjuiste wijze zijn gebruikt of vervoerd (bijvoorbeeld door het overschrijden van de aanbevolen maximumgewicht).

9.Producten met schade als gevolg van onjuist onderhoud (bijvoorbeeld het in de winter volledig ontladen accu opslaan).

10.Producten met een elektrisch onderdeel dat is geopend, gewijzigd, gedeeltelijk of volledig gedemonteerd, behalve door DAYLYRIDE of hun geautoriseerde serviceproviders.

11.Producten die zijn gedemonteerd op een manier die niet is geautoriseerd door DAYLYRIDE of die zijn gerepareerd door iemand die niet is geautoriseerd door DAYLYRIDE.

12.Producten die beschadigd zijn door onjuiste afstelling of onderhoud.

• UITSLUITINGEN

Ondanks alles wat hierin tegengesteld is, is deze garantie exclusief en vervangt alle andere garanties van welke aard dan ook. DAYLYRIDE GEEFT GEEN ANDERE GARANTIES MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN. ALLE GARANTIES DIE IMPLICIET ONDER ENIG TOEPASSELIJK RECHT, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, WORDEN HIERBIJ UITDRUKKELIJK AFGEWEZEN. ALLE GARANTIES, SCHRIFTELIJK, MONDELING OF IMPLICIET, ZIJN UITDRUKKELIJK BEPERKT TOT DE PERIODE EN TERMIJN VAN DEZE GARANTIE. DE WETTEN VAN SOMMIGE REGIO'S VEREIST ANDERE OF LANGERE VOORWAARDEN VOOR GARANTIES, OF VERBIEDT BEPAALDE DISCLAIMERS OF BEPERKINGEN VAN GARANTIES. DEZE GARANTIE BIEDT DE KLANT SPECIFIEKE WETTELIJKE RECHTEN, DIE KUNNEN VARIËREN VAN STAAT TOT STAAT, LAND TOT LAND OF REGIO TOT REGIO.

• VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE KLANT

De klant is ervoor verantwoordelijk dat producten op de juiste manier worden bediend, onderhouden en opgeslagen zoals gespecificeerd in de gebruikershandleiding.  De Klant moet DAYLYRIDE binnen 10 dagen na ontdekking op de hoogte stellen van alle zichtbare gebreken aan de Producten.  Bij het indienen van een garantieclaim moet de klant de details verstrekken van alle zichtbare gebreken, inclusief foto's en ondersteunend bewijsmateriaal, zoals gevraagd.  Als u de gevraagde informatie of andere details niet verstrekt, kan dit tot gevolg hebben dat een garantieclaim wordt afgewezen.

DAYLYRIDE is niet verantwoordelijk voor het leveren van een doos of verpakkingsmateriaal voor verzending als er onderdelen moeten worden geretourneerd naar DAYLYRIDE als onderdeel van het garantieclaimproces.  DAYLYRIDE is niet aansprakelijk voor enig verlies dat voortvloeit uit het transport van Producten naar DAYLYRIDE onder een garantieclaim.  Het wordt daarom ten zeerste aanbevolen dat de klant een verzekering afsluit om de vervangingskosten te dekken wanneer hij producten terugstuurt naar DAYLYRIDE.

Als u vermoedt dat een product defect is, probeer het dan niet zelf te repareren of te vervangen of het te laten repareren of vervangen voordat u rechtstreeks contact opneemt met DAYLYRIDE. Dit kan de garantie ongeldig maken en extra schade veroorzaken, die niet noodzakelijkerwijs beperkt is tot de producten in kwestie.  Bovendien kan een dergelijke actie het risico van letsel of overlijden met zich meebrengen.

• EEN CLAIM INDIENEN

Na ontvangst van een correct ingediende garantieclaim zal DAYLYRIDE het geclaimde defect onderzoeken, en naar eigen goeddunken zal DAYLYRIDE de Producten repareren of vervangen waarvan zij vaststelt dat deze defect zijn.  Het garantieclaimproces is als volgt:

1.Bewaar de originele verpakking waarin de fiets is verzonden, zelfs als deze tijdens de verzending is beschadigd.  DAYLYRIDE is niet verantwoordelijk voor het verstrekken van een doos voor retourzending.

2.Neem contact op met het klantenserviceteam. DAYLYRIDE zal geen enkel product vervangen zonder eerst foto's en/of video's te ontvangen die de vermeende schade of defecten van het genoemde product illustreren.

3.DAYLYRIDE zal contact opnemen met de klant om inspectie van het beschadigde of defecte product te regelen, en vervolgens eventuele reparaties onder garantie regelen.

4.Alle claims onder deze garantie moeten rechtstreeks via DAYLYRIDE worden ingediend. Bij een garantieaanvraag is een aankoopbewijs vereist. Voordat de klant een claim indient, wordt aanbevolen dat de klant contact opneemt met het technische ondersteuningsteam door een supportticket in te dienen, aangezien er mogelijk een eenvoudige oplossing voor het probleem bestaat.

5.De klant moet onmiddellijk alle door DAYLYRIDE gevraagde informatie verstrekken, inclusief foto's van eventuele defecte producten, zoals gevraagd.